Contacto

Cómo escribirnos

Puedes escribirnos a contacto@pokerstarses.info si encuentras un error en algún artículo, tienes una sugerencia sobre el contenido o quieres reportar información desactualizada sobre un operador. Revisamos los mensajes y corregimos el contenido cuando corresponde, aunque el tiempo de respuesta puede variar según el volumen de consultas recibidas.

Qué podemos resolver

Podemos responder dudas sobre cómo interpretamos la información de un operador, por qué señalamos un dato como no confirmado, o por qué recomendamos una precaución concreta antes de registrarse en una plataforma. También recibimos con gusto sugerencias de temas que te gustaría ver cubiertos en el sitio.

Qué no podemos resolver

No gestionamos cuentas de juego, depósitos, retiros ni bonos de ningún operador, porque pokerstarses.info no es un operador de juego. Cualquier consulta sobre tu saldo, tu verificación de identidad o el estado de un retiro debe dirigirse directamente al centro de ayuda del operador correspondiente, que es quien tiene acceso real a tu cuenta.

Consultas sobre publicidad y colaboraciones

Si representas a un operador y quieres consultar sobre nuestra política editorial o sobre cómo indicamos las relaciones comerciales en el sitio, puedes escribirnos también a contacto@pokerstarses.info detallando el motivo del contacto. Revisamos estas solicitudes siguiendo el mismo criterio de independencia que aplicamos al resto del contenido.

Antes de escribirnos

Antes de contactar, revisa si tu duda ya está respondida en el artículo correspondiente o en nuestra página de metodología, ya que muchas preguntas frecuentes sobre cómo trabajamos están explicadas allí con detalle. Esto suele ahorrar tiempo tanto a quien escribe como a nuestro equipo, sobre todo cuando la consulta se refiere a por qué señalamos un dato concreto como no confirmado en algún análisis.

Tiempo de respuesta habitual

No prometemos un plazo fijo de respuesta, ya que el volumen de mensajes varía según la época del año, pero revisamos la bandeja de entrada con regularidad y priorizamos las correcciones sobre contenido publicado. Si tu mensaje señala un error factual concreto, procuramos revisarlo cuanto antes.

Juego responsable

Si tu mensaje está relacionado con una dificultad para controlar el juego, recuerda que el recurso jugarbien.es de la DGOJ, junto con RGIAJ y FEJAR en el 900 200 225, ofrece ayuda gratuita y confidencial de forma directa. El acceso a cualquier operador que mencionamos está reservado a personas mayores de 18 años; juega siempre con responsabilidad.